LPG e-KYC: LPG कनेक्शन के लिए e-KYC प्रोसेस पूरा न होने की वजह से लाखों घरेलू ग्राहकों को परेशानी का सामना करना पड़ रहा है। देश भर में लगभग 3.16 करोड़ घरेलू LPG कनेक्शन सस्पेंड या ‘ब्लॉक’ कर दिए गए हैं क्योंकि e-KYC प्रोसेस पूरा नहीं हुआ है; अकेले मध्य प्रदेश में ऐसे ब्लॉक किए गए कनेक्शन की संख्या लगभग 35 लाख है।
LPG e-KYC अधूरा रहने पर कंपनियों ने रोकी बुकिंग
तीन तेल कंपनियों ने उन कनेक्शनों के संबंध में कड़े कदम उठाए हैं जिनका e-KYC प्रोसेस 1 अक्टूबर तक पेंडिंग था। अपने कनेक्शन को फिर से चालू करने के लिए, ग्राहकों को e-KYC प्रोसेस पूरा करना होगा।
एक बार कनेक्शन सस्पेंड हो जाने के बाद, ग्राहक न तो ऑनलाइन सिलेंडर बुक कर सकते हैं और न ही एजेंसी से रेगुलर रिफिल या होम डिलीवरी ले सकते हैं।
नतीजतन, जिन परिवारों की गैस अचानक खत्म हो जाती है, उन्हें रसोई का काम संभालने में संकट का सामना करना पड़ सकता है। ऐसी स्थिति में, एकमात्र विकल्प खुले बाजार से 5 किलो या 10 किलो के सिलेंडर खरीदना है।
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LPG e-KYC Deadline: कई जिलों में e-KYC लंबित होने से LPG सेवाएं प्रभावित
राजधानी में घरेलू ग्राहकों को सिलेंडर सप्लाई करने वाली 35 से ज़्यादा गैस एजेंसियां हैं, जो कुल मिलाकर लगभग आठ लाख कनेक्शन संभालती हैं। इनमें से एक लाख कनेक्शन के लिए e-KYC अभी भी पेंडिंग है, जिसके कारण बुकिंग सर्विस सस्पेंड कर दी गई हैं। ग्राहक अब बार-बार एजेंसियों से संपर्क कर रहे हैं।
LPG e-KYC Deadline: तेल कंपनियों के सामने भी बढ़ी परेशानी
एजेंसी ऑपरेटरों का कहना है कि उन्हें ग्राहकों के लगातार कॉल आ रहे हैं; हालांकि, स्टाफ की कमी के कारण e-KYC डिटेल्स वेरिफाई करने के लिए घर-घर जाना संभव नहीं है। एजेंसियों को ऐसे लोगों के भी कॉल आ रहे हैं जो खुद को राजनेता, मंत्री, विधायक, बिल्डर या चेयरमैन बताते हैं।
एजेंसी के कर्मचारियों ने साफ किया है कि कनेक्शन इसलिए सस्पेंड किए गए क्योंकि e-KYC प्रोसेस अधूरा था, और बुकिंग व सप्लाई सर्विस तभी फिर से शुरू हो सकती हैं जब यह प्रोसेस पूरा हो जाए।
LPG e-KYC: कई बार बढ़ाई गई डेडलाइन, फिर भी अधूरी रही e-KYC
LPG e-KYC प्रोसेस काफी समय से चल रहा है। कंपनियों ने कई बार डेडलाइन बढ़ाई है और ग्राहकों को नोटिस जारी किए हैं। इसके बावजूद, अब कनेक्शन डीएक्टिवेट किए जा रहे हैं क्योंकि इनमें से बहुत से मामलों में e-KYC की प्रक्रिया पूरी नहीं हुई है। कंपनियों को शक है कि इन अधूरे मामलों में ऐसे कनेक्शन भी हो सकते हैं जिनका अब इस्तेमाल नहीं हो रहा है।
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